Գնման, առաքման և վերադարձի պայմաններ

1. Ովքեր ենք մենք

Խանութը պատկանում է «Սմարթբոքս» ՍՊԸ-ին (Smartbox LLC), ՀՎՀՀ 00497458, ք. Երևան, Սայաթ-Նովա 18։ Հեռախոս՝ +374 33 201-200, էլ. փոստ՝ smartboxllc@mail.ru։ Խանութը բաց է ամեն օր 10:00–20:00։

2. Ապրանքներ և գներ

Գները նշված են դրամով (֏)՝ ԱԱՀ-ով։ Դուք վճարում եք այն գինը, որը տեսնում եք պատվեր կատարելիս։ Լուսանկարներն ու նկարագրությունները տեղեկատվական են, ապրանքի գույնը կամ փաթեթավորումը կարող է փոքր-ինչ տարբերվել նկարից։

Առկայությունը ստուգվում է պատվերի պահին։ Եթե ապրանքը բացակայում է, մենք կզանգահարենք և կառաջարկենք փոխարինում, ավելի ուշ առաքում կամ գումարի լրիվ վերադարձ։

3. Պատվեր և վճարում

Պատվերը համարվում է ընդունված, երբ ստանում եք դրա հաստատումը։ Վճարել կարելի է առցանց՝ քարտով, վճարային գործընկերոջ միջոցով․ քարտի տվյալները մուտքագրվում են նրա էջում և մեզ չեն հասնում։

Մենք կարող ենք չեղարկել պատվերը, եթե տվյալները սխալ են կամ հաստատման համար չենք կարողացել կապ հաստատել ձեզ հետ։ Արդեն վճարված գումարը վերադարձվում է ամբողջությամբ։

4. Առաքում և ինքնաբերում

Առաքում ենք միայն Երևանում՝ Yandex Delivery-ի միջոցով։ Առաքման արժեքը հաշվարկվում է պատվիրելիս, կախված է հասցեից և վճարվում է գնորդի կողմից՝ Yandex Delivery-ին։ Առաքիչի աշխատանքի ժամերը և մոտավոր ժամկետը ցուցադրվում են պատվիրելիս։

Պատվերը կարող եք անվճար վերցնել նաև խանութից՝ Սայաթ-Նովա 18, Երևան։ Ստանալիս ստուգեք ապրանքը և համալրվածությունը՝ առաքիչի մոտ կամ խանութում։

5. Վերադարձի և փոխանակման պայմաններ

Պատշաճ որակի ապրանք։ Ոչ պարենային պատշաճ որակի ապրանքը կարելի է վերադարձնել կամ փոխանակել ստանալուց հետո 14 օրվա ընթացքում, եթե այն չի օգտագործվել, պահպանել է իր ապրանքային տեսքը (փաթեթավորում, կնիքներ, պիտակներ, համալրվածություն, պարագաներ) և ունեք պատվերի համարը կամ կտրոնը։ Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին ՀՀ օրենքի համաձայն՝ կառավարության ցանկում նշված ապրանքները (օրինակ՝ անձնական հիգիենայի պարագաները և ձեր պատվերով պատրաստված ապրանքները) չեն վերադարձվում։

Թերությամբ ապրանք։ Եթե ապրանքը անսարք է կամ չի համապատասխանում նկարագրությանը, բերեք այն խանութ կամ զանգահարեք մեզ երաշխիքային ժամկետում։ Մենք կվերանորոգենք, կփոխարինենք նույն մոդելով կամ կվերադարձնենք գումարը՝ օրենքով նախատեսված կարգով։ Երաշխիքի պայմանները՝ բաժին 6-ում։

Ինչպես վերադարձնել։ Զանգահարեք +374 33 201-200 կամ գրեք smartboxllc@mail.ru՝ նշելով պատվերի համարը, ապա ապրանքը բերեք Սայաթ-Նովա 18, Երևան, կամ պայմանավորվեք առաքիչով վերցնելու մասին։ Պատշաճ որակի ապրանքի վերադարձի դեպքում երկու կողմի առաքումը վճարում է գնորդը։

Գումարի վերադարձ։ Գումարը վերադարձվում է քարտին կամ վճարման եղանակով՝ ապրանքը ստանալուց և ստուգելուց հետո 10 օրվա ընթացքում։ Yandex Delivery-ին վճարված առաքման գումարը պատշաճ որակի ապրանքի վերադարձի դեպքում չի վերադարձվում։

6. Երաշխիք

Ապրանքները ապահովված են արտադրողի կամ պաշտոնական վերավաճառողի երաշխիքով։ Ժամկետը նշված է ապրանքի էջում կամ տուփի մեջ գտնվող երաշխիքային քարտում։ Երաշխիքը չի տարածվում սխալ շահագործման, հեղուկների, ընկնելու կամ երրորդ անձանց կատարած նորոգման հետևանքով առաջացած վնասվածքների վրա։

7. Անձնական տվյալներ և cookie-ներ

Ձեր անունը, հեռախոսը, էլ. փոստը և հասցեն օգտագործում ենք միայն պատվերի մշակման, առաքման և սպասարկման համար, իսկ ձեր համաձայնությամբ՝ նաև առաջարկներ ուղարկելու համար։ Անձնական տվյալները չենք վաճառում։ Cookie-ների օգտագործման մասին՝ cookie-ների քաղաքականության մեջ։

8. Վեճեր և փոփոխություններ

Այս պայմաններին կիրառվում է Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությունը։ Ցանկացած բողոք նախ փորձում ենք լուծել համաձայնությամբ՝ գրեք կամ զանգահարեք մեզ։ Չլուծված վեճը փոխանցվում է Հայաստանի իրավասու դատարան։ Մենք կարող ենք թարմացնել պայմանները․ պատվերի նկատմամբ կիրառվում է պատվերի օրը այստեղ հրապարակված տարբերակը։