Условия покупки, доставки и возврата

1. Кто мы

Магазин принадлежит ООО «Смартбокс» (Smartbox ՍՊԸ), ИНН (ՀՎՀՀ) 00497458, Ереван, ул. Саят-Нова 18, Армения. Телефон +374 33 201-200, e-mail smartboxllc@mail.ru. Магазин работает ежедневно с 10:00 до 20:00.

2. Товары и цены

Цены указаны в армянских драмах (֏) с учётом НДС. Вы платите ту цену, которую видите при оформлении заказа. Фото и описания носят справочный характер: цвет или упаковка товара могут немного отличаться от изображения.

Наличие проверяется при оформлении заказа. Если товара нет, мы позвоним и предложим замену, более позднюю доставку или полный возврат денег.

3. Заказ и оплата

Заказ считается принятым, когда вы получили его подтверждение. Оплатить можно онлайн банковской картой через платёжного партнёра; данные карты вводятся на его странице и к нам не попадают.

Мы можем отменить заказ, если данные указаны неверно или нам не удалось связаться с вами для подтверждения. Уже внесённая оплата возвращается полностью.

4. Доставка и самовывоз

Мы доставляем только по Еревану, через Яндекс Доставку. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа, зависит от адреса и оплачивается покупателем Яндекс Доставке. Время работы курьера и ориентировочный срок показаны при оформлении.

Заказ можно забрать в магазине по адресу Саят-Нова 18, Ереван, бесплатно. Проверьте товар и комплектацию при получении, у курьера или в магазине.

5. Возврат и обмен

Товар надлежащего качества. Непродовольственный товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней после получения, если он не использовался, сохранён товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки, комплектация, аксессуары) и есть номер заказа или чек. По закону Армении о защите прав потребителей не подлежат возврату товары из перечня, утверждённого правительством (например, средства личной гигиены и товары, изготовленные по вашему заказу).

Товар с недостатком. Если товар неисправен или не соответствует описанию, принесите его в магазин или позвоните нам в течение гарантийного срока. Мы отремонтируем его, заменим на такую же модель или вернём стоимость, как предусмотрено законом. Условия гарантии в разделе 6.

Как вернуть. Позвоните по телефону +374 33 201-200 или напишите на smartboxllc@mail.ru, указав номер заказа, затем принесите товар в Саят-Нова 18, Ереван, или договоритесь о заборе курьером. Доставку в обе стороны при возврате товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

Возврат денег. Деньги возвращаются на карту или тем способом, которым вы платили, в течение 10 дней после того, как мы получим и проверим товар. Стоимость доставки, оплаченная Яндекс Доставке, при возврате товара надлежащего качества не возвращается.

6. Гарантия

На товары действует гарантия производителя или официального реселлера. Срок указан на странице товара или в гарантийном талоне в коробке. Гарантия не распространяется на повреждения из-за неправильной эксплуатации, жидкостей, падений и ремонта третьими лицами.

7. Персональные данные и cookie

Мы используем ваше имя, телефон, e-mail и адрес только для обработки, доставки и обслуживания заказа и, с вашего согласия, для отправки предложений. Мы не продаём персональные данные. Как мы используем cookie, описано в политике cookie.

8. Споры и изменения

К этим условиям применяется законодательство Республики Армения. Любую претензию мы сначала стараемся урегулировать по согласию: напишите или позвоните нам. Спор, который не удалось решить, передаётся в компетентный суд Армении. Мы можем обновлять условия; к заказу применяется версия, опубликованная здесь в день заказа.